Wat vinden wij van Happy Size?
Wij vinden Happy Size een goede keuze voor mannen die kleding in een grote maat zoeken. Klanten geven de winkel een 4,3 van de 5 op Trustpilot en prijzen vooral de kwaliteit en een maat die klopt.
Het grootste minpunt is de afhandeling achteraf. Een deel van de klanten klaagt over een trage terugbetaling en een klantenservice die niet altijd reageert.
Score
Kleding in een grote maat vind je in een gewone winkel vaak niet. Veel mannen bestellen daarom online, en dan wil je wel weten of de webshop te vertrouwen is. Happy Size is zo'n webshop, met een Nederlandse winkel op happy-size.nl.
In deze review lees je wat klanten over de winkel zeggen, waar de zwakke plekken zitten en wat je weet over maten, levering en retour. Wij baseren ons op de beoordelingen op Trustpilot, de voorwaarden van de winkel en de merkpagina van de eigenaar. Zo weet je vooraf of Happy Size bij je past.
Wat is Happy Size?
Happy Size is een online marktplaats voor kleding in grote maten, voor mannen en voor vrouwen. Er is een Nederlandse webshop op happy-size.nl. De winkel verkoopt eigen merken en merken van anderen.
Sinds is de winkel onderdeel van de Popken Fashion Group. Dat bedrijf maakt zelf ook kleding voor grote maten. Op de merkpagina van Popken staat het motto "Plus Size Without Compromise".
De herenmerken van de groep zijn MEN+, Boston Park, STHUGE en JP1880, meldt de merkpagina. Het gaat dus om gewone kleding voor elke dag, in een maat die in veel winkels ontbreekt. Welke artikelen er nu liggen, wisselt per seizoen, dus bekijk de herencategorie zelf voor het actuele aanbod.
Is Happy Size betrouwbaar?
Ja, Happy Size is betrouwbaar volgens de beoordelingen van klanten, want de winkel heeft op Trustpilot een TrustScore van 4,3 van de 5, gebaseerd op 4.243 reviews. Van die reviews geeft 64 procent vijf sterren en 9 procent een ster.
De nieuwste reviews zijn van, en. Alle drie geven vijf sterren, dus de score komt niet uit een oude periode. Wij vinden dat een sterk signaal, want zo veel reviews met een hoge score zijn niet makkelijk te krijgen.
Volgens Trustpilot reageert het bedrijf op 99 procent van de negatieve reviews, meestal binnen 24 uur. Dat vinden wij een goed teken voor een winkel van deze omvang.
Wat zeggen klanten positief over de winkel?
Klanten noemen vooral drie dingen: de kwaliteit van de stof, een maat die klopt en een snelle levering. Een reviewer schrijft dat de kleding van goede kwaliteit is en dat de maat "spot on" is. Een ander zegt dat je maat 48 krijgt als je maat 48 bestelt.
Voor mannen met een grote maat is dat belangrijk. Bij grote maten komt het vaak voor dat een maat net anders valt dan je gewend bent. Een maat die klopt, scheelt retourzendingen, en dat is voor ons het sterkste punt van de winkel.
Ook goede materialen en afwerking komen terug in meerdere reviews. Dat past bij het motto van de eigenaar, al blijft dat een eigen belofte van het bedrijf.
Wat zijn de minpunten van de winkel?
De kritiek gaat over de afhandeling achteraf en over de pasvorm van losse artikelen. Het gaat om een kleiner deel van de reviews, maar de punten komen terug. Voor ons wegen de klachten over terugbetaling en klantenservice het zwaarst, want daar heb je als klant zelf de minste invloed op.
Een klant meldt dat er dagen na het terugsturen nog geen geld terug was. Een andere klant schrijft dat meerdere e-mails over een niet ontvangen bestelling onbeantwoord bleven. Een reviewer vindt bovendien dat de kwaliteit niet bij de prijs past.
Een koper vond de kraag van een overhemd te ruim voor een gemiddelde nekmaat en miste dat in de productinformatie. Bewaar daarom je bestelbevestiging en het bewijs van terugzending. Dan kun je bij een trage terugbetaling laten zien wanneer je het pakket hebt verstuurd.
Welke maten heeft Happy Size voor mannen?
Happy Size biedt herenkleding tot maat 8XL, meldt de merkpagina van eigenaar Popken Fashion Group, want de winkel richt zich op grote maten. Die pagina beschrijft vooral de Duitse winkel, dus kijk in de herencategorie op happy-size.nl welke maten je daar echt ziet.
Omdat de winkel eigen merken en andere merken verkoopt, valt niet elk artikel hetzelfde. De maattabel bij het artikel is daarom belangrijker dan de maat die je bij een ander merk draagt. Wij vinden een maatrange tot 8XL sterk, maar we zien die ruimte alleen op de Popken-pagina.
Meet je borstomvang, buikomvang, nekmaat en binnenbeenlengte op met een meetlint en vergelijk die met de maattabel. Twijfel je tussen twee maten, lees dan de reviews van dat artikel op opmerkingen over een ruime of krappe pasvorm. Kies bij twijfel de ruimere maat en controleer eerst de retourvoorwaarden.
| Onderdeel | Wat geldt er |
|---|---|
| Maatrange herenmerken | Tot 8XL, volgens de merkpagina van eigenaar Popken |
| Bron van de 8XL-maat | Duitse Popken-merkpagina, niet de Nederlandse herencategorie zelf |
| Pasvorm | Verschilt per merk en per artikel |
| Advies | Gebruik de maattabel bij het artikel en meet jezelf op |
Hoe bestel je bij Happy Size?
Je bestelt bij Happy Size in vier stappen: je kiest een artikel en checkt de maattabel, je rekent af, je ontvangt een orderbevestiging en de winkel levert, en bij twijfel stuur je het artikel terug. Eerst kies je dus een artikel in de herencategorie en controleer je de maattabel die bij dat artikel hoort, want de pasvorm verschilt per merk. Komt je omvang tussen twee maten in, kies dan de maat die volgens de tabel het dichtst bij je eigen meting past.
Daarna reken je af: je kunt betalen op rekening, met creditcard of betaalpas, of via PayPal. Na de bestelling krijg je een orderbevestiging, zodat je weet dat de bestelling is geplaatst. De winkel levert per post binnen 3 tot 5 werkdagen na die bevestiging.
Valt een artikel toch niet goed, dan meld je de retour aan en stuur je het binnen 14 dagen terug met het retouretiket dat bij de levering zit, vanaf een Nederlands afleveradres. Bewaar je bestelbevestiging en het verzendbewijs van de retourzending, zodat je bij een vraag over de terugbetaling alles bij de hand hebt. Zo doorloop je een bestelling bij Happy Size van kiezen tot eventueel terugsturen zonder verrassingen.
Hoe snel is de levering?
De winkel levert per post binnen 3 tot 5 werkdagen na de orderbevestiging. Het kan langer duren als er een zondag of feestdag tussen je bestelling en de levering valt. Klanten noemen de levering in hun reviews meestal als snel.
Wij vinden dat een nette termijn voor een webshop met zo veel verschillende merken. Houd er rekening mee dat je pakket van een partner kan komen, omdat het een marktplaats is.
Hoe kun je betalen?
Je kunt op rekening betalen, met creditcard of betaalpas, of via PayPal. Bij een aankoop op rekening betaal je binnen 14 dagen na ontvangst van de levering. Dat vinden wij prettig als je de kleding eerst thuis wilt bekijken.
Het aanbod aan betaalmethoden hangt af van je kredietwaardigheid. Niet iedereen krijgt dus elke betaalmethode te zien. Staat betalen op rekening er niet bij, kies dan een andere methode.
Retourneren bij Happy Size
Je mag een bestelling 14 dagen kosteloos terugsturen. De retourzending is gratis als je het retouretiket gebruikt dat bij de levering zit, en alleen vanaf je Nederlandse afleveradres. In andere gevallen stuur je de goederen op eigen kosten terug.
Heb je een verzegeld hygiëneartikel geopend, dan kun je het niet terugsturen. Pas een artikel daarom direct bij ontvangst, zodat je binnen de 14 dagen blijft. Bewaar ook de verzendbewijzen van je retourzending.
Veel webshops rekenen kosten voor een retourzending; hier betaal je daar met het retouretiket niets voor, en dat vinden wij voor een kledingwinkel een uitzondering in positieve zin. De afhandeling daarna is wel waar de klachten zitten. Volgens een deel van de reviewers duurt de terugbetaling lang, dus reken erop dat je het geld niet meteen terug hebt. Neem bij een probleem schriftelijk contact op, zodat je het gesprek kunt terugvinden.
| Onderdeel | Wat geldt er |
|---|---|
| Retourtermijn | 14 dagen vanaf ontvangst |
| Verzendkosten | Gratis met het retouretiket, alleen vanaf een Nederlands afleveradres |
| Uitzondering | Geopende hygiëneartikelen met verbroken verzegeling |
| Bewaar | Je bestelbevestiging en het verzendbewijs van de retourzending |
Waar koop je Happy Size kleding?
De Happy Size verkooppunten zijn online: je koopt Happy Size kleding uitsluitend op happy-size.nl. De winkel is een webshop zonder fysieke vestiging in Nederland, dus passen in een winkel kan niet.
De winkel is een marktplaats, dus naast artikelen van de winkel zelf staan er artikelen van partners. Voor die partnerartikelen neem je bij vragen contact op via het contactformulier in je besteloverzicht. Telefonisch bestellen kan alleen bij artikelen van de verkoper zelf.
Zoek je ideeën voor een garderobe die lang meegaat? Lees dan ons artikel over investeren in een paar sterke basisstukken. Zo weet je welke stukken je als eerste koopt, ook als je een grote maat draagt.
Voor wie is Happy Size geschikt?
De winkel past het best bij mannen die kleding in een grote maat zoeken en die graag thuis bestellen. De score en de reviews over kwaliteit en maat maken het een logische eerste keuze. Wij vinden dat vooral prettig als je in de winkel om de hoek vaak nee hoort.
Het past minder goed als je zeker wilt weten dat een terugbetaling snel binnen is. Ook als je altijd in een winkel wilt passen, is het niet de beste keuze: Happy Size is een online webshop, zonder fysieke vestiging in Nederland.
Verwacht ook niet dat elk artikel hetzelfde valt. Er zijn meerdere merken, en de pasvorm verschilt dus per merk en per artikel. Houd daarom altijd de maattabel bij het artikel erbij.
Voor- en nadelen
Voordat je bestelt, zetten we de sterke punten en de beperkingen van de winkel op een rij.
Voordelen
Nadelen
Wel of niet bestellen bij Happy Size?
Wij vinden de winkel een logische keuze voor mannen met een grote maat. De score van 4,3 van de 5 en de lof voor kwaliteit en een kloppende maat wegen voor ons zwaar. Veel kledingwinkels stoppen bij XL of XXL; Happy Size gaat door tot in de grootste maten, en dat vinden wij een duidelijke meerwaarde voor mannen die elders te vaak nee horen.
Tegelijk vinden wij de klachten over trage terugbetaling en klantenservice een duidelijk minpunt, omdat die pas na je aankoop spelen. Bewaar daarom je bestelbevestiging en je verzendbewijs, en meet jezelf op voordat je een maat kiest. Zoek je kleding in een grote maat, dan raden we je aan om Happy Size een kans te geven.
Veelgestelde vragen
Is Happy Size een betrouwbare webshop?
Ja, de meeste klanten vinden Happy Size betrouwbaar, want de winkel scoort op Trustpilot 4,3 van de 5 sterren op duizenden reviews. Er zijn ook klachten, vooral over trage terugbetalingen en een klantenservice die niet altijd reageert.
Kun je een bestelling bij Happy Size retourneren?
Ja, je stuurt een bestelling bij Happy Size binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos terug met het retouretiket, mits je vanaf een Nederlands afleveradres verzendt. Een geopend hygiëneartikel met verbroken verzegeling is van retour uitgesloten.
Kun je je Happy Size-bestelling volgen met track and trace?
Je ontvangt een trackingcode bij de orderbevestiging, maar reviewers op Trustpilot melden dat die code soms geen of weinig beweging laat zien en dat updates over een vertraging uitblijven. Houd daarom rekening met een trackingstatus die achterloopt op de echte bezorging, en neem bij twijfel over een zending contact op met de klantenservice.
Wat is het Happy Size Plus-lidmaatschap?
Happy Size Plus is een betaald lidmaatschap van de winkel naast een gewone bestelling, bedoeld voor klanten die vaker kopen. Een Trustpilot-reviewer noemt dit lidmaatschap als enige minpunt bij een verder positieve ervaring, dus lees de voorwaarden op happy-size.nl goed door voordat je je aanmeldt, zeker over de looptijd en hoe je weer opzegt.
Heb je garantie op een kapot of defect artikel van Happy Size?
Ja, naast het reguliere retourrecht van 14 dagen heb je in Nederland wettelijke garantie op een artikel dat een fabricagefout blijkt te hebben, want een product moet deugdelijk zijn bij normaal gebruik. Ontdek je een gebrek dat niet door eigen gebruik is ontstaan, meld dit dan bij de klantenservice van Happy Size en bewaar je bestelbevestiging als bewijs.